Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par David Abitbol Paris via son site internet et sa boutique physique située dans le Marais, Paris.

Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

David Abitbol Paris propose à la vente des macarons artisanaux, pâtisseries et boissons. Les produits sont fabriqués de manière artisanale chaque jour avec des ingrédients naturels, sans gluten et certifiés casher.

Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. David Abitbol Paris se réserve le droit de modifier la composition de ses produits à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). David Abitbol Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande via le site internet ou directement en boutique. Toute commande en ligne est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.

David Abitbol Paris se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente, ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et paiement en boutique (espèces, carte bancaire).

Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL.

6. Livraison

David Abitbol Paris propose la livraison express dans Paris et la petite couronne, en moins de 3 heures, du mardi au dimanche. Les produits étant frais et artisanaux, ils doivent être consommés le jour même de la livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande. En cas d'absence du client au moment de la livraison, une nouvelle livraison pourra être reprogrammée aux frais du client.

7. Click & Collect

Le service Click & Collect permet au client de commander en ligne et de retirer sa commande en boutique dans le créneau horaire choisi. La commande est conservée pendant 2 heures après le créneau prévu. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être retirée et ne sera pas remboursée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables. Les macarons et pâtisseries étant des produits frais fabriqués le jour même, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué après la livraison ou le retrait en boutique.

9. Réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter David Abitbol Paris dans les 24 heures suivant la réception à l'adresse contact@davidabitbol.com. Une photo du produit pourra être demandée. Après vérification, un avoir ou un remplacement pourra être proposé.

10. Allergènes

Bien que nos macarons soient fabriqués sans gluten, ils sont élaborés dans un atelier pouvant utiliser des fruits à coque, du lait, des œufs, du soja et du sésame. Les clients souffrant d'allergies sont invités à consulter la liste des ingrédients de chaque produit et à nous contacter pour toute question.

11. Responsabilité

La responsabilité de David Abitbol Paris ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

13. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.